Orologeria Oreficeria Pocher Trento

Ho avuto un’esperienza non del tutto piacevole mio marito e io siamo andati in negozio perché voleva comprarmi una seconda fede, abbiamo acquistato la fede ( trovato una ragazza molto disponibile e corrdiale) che ci ha detto che se volevamo c’era la possibilità di fare l’incisione all’interno in un solo giorno lavorativo, abbiamo accettato pagato e usciti dal negozio (acquistata lunedì).
Dopo 2 giorni Mercoledì non ho ancora ricevuto nessun sms che l’anello era pronto ho provato a chiamare mi hanno detto che non era ancora arrivato e di aspettare massimo domani che dovevo trovarlo, giovedì ancora nulla, venerdì passo lì in negozio trovo la responsabile li stavo spiegando il tutto e lei ha continuato a dirmi che certo che non era pronto perché e’ in assistenza dato che non era un loro prodotto gli ho fatto vedere la ricevuta mi ha detto a si certo che nn e’ pronto perché la ragazza che ti ha venduto l’anello non e’ stata furba a scrivere URGENTE e che non mi devo preoccupare domani mi chiamava lei, sabato tutto il giorno non mi ha chiamato domenica sono chiusi lunedì mattina anche, li chiamo lunedì pomeriggio mi dicono di dargli il numero di telefono e che mi richiamavano e finalmente dopo 1 oretta mi dicono che l’orafa ce lo dovrebbe portare nel pomeriggio quindi potevo andare a prenderlo, va mio marito trova l’anello glielo mettono in una scatolino piccolissima (da bigiotteria tralaltro con segni d’usura come se fosse stata già usata il nastrino era usurato) la garanzia che va messa all’interno gliel’ha dovuta chiedere mio marito, e neanche una borsina gli ha dato e stiamo parlando non di un anello in acciaio ma bensì di un ANELLO ORO BIANCO 18K DA 700 EURO.
UNA VERGOGNA AVETE SICURAMENTE PERSO DEI CLIENTI E PENSARE CHE HO SEMPRE ACQUISTATO DA VOI, OROLOGI COLLANE ANELLI ECC. MAI PIÙ!

Vi spiego subito cosa mi è sucesso a fine di maggio inizi di giugno 2023 il mio compagno mi ha regalato è acquistato presso questo negozio due orecchini e un anello elastico con ciondolo e zampa della marca Marlu dopo neanche 2 mesi si è rotto oggi25/08/2023 ED proprio , essendo in assistenza lo portato giù in negozio risposta poverina della commessa e stata in assistenza han detto che non possono far nulla …..!!!
In sto caso la legge dice AL VENDITORE di sostituire l oggetto difettato perché se cede l elastico dell anello e un problema dei materiali usati dal costruttore quindi un diffetto di fabbrica ……..
VERGOGNA !OLTRE CHE ESSER RIMASTA SENZA REGALO DI ANNIVERSARIO MI RITROVO UN OGGETTO INUTILIZZABILE (UNA 10 DI PERLINE PER LA PRECISIONE ) LASCIO A VOI TRARRE CONCLUSIONI

Mi sono trovato benissimo qui per la riparazione di un orologio Calypso.

Il personale è gentile, professionale e soprattutto tempestivo nelle consegne (cosa che mi ha parecchio stupito).

La scelta di orologi e gioielli è vasta: Sector, Swatch, Morellato, Calvin Klein ecc.

Complimenti