MediaWorld Trento

Domenica 12/05/2024, presso il Mediaworld di Trento io e il mio ragazzo abbiamo deciso di acquistare una aspirapolvere nuova. Pensando a una Dyson…ci ha preceduto la promoter di Rowenta che con la sua ottima preparazione ci ha fatto innamorare del ultimo modello(x force Flex 15.60). Dopo una lunghissima chiacchierata la quale ci ha tolto molti dubbi e perplessità a riguardo, abbiamo deciso di comprarla, anche perché il prezzo era molto conveniente, prezzo da listino si aggirava sui 750€ e noi l’abbiamo acquistata a 499€. Un affare insomma. Ma, c’è un piccolo tranello, era l’ultima scatola… La scatola si presentava già leggermente usurata, ma non ci eravamo posti molti problemi perché pensavamo fosse normale…magari nel trasporto della merce si era leggermente rovinata… La fantastica promoter, ovviamente consapevole che fosse l’ultima non ci ha pensato due volte a vendercela ad occhi chiusi. Noi ci siamo fidati fino al ultimo. Arrivati a CASA dopo un ora di macchina… Emozionati apriamo e montiamo la base di ricarica della aspirapolvere dove notiamo subito che manca un pezzo, di preciso manca il pezzo che si può inchiodare al muro…okey nessun problema, controlliamo i filtri, nuovi teoricamente, l’unico filtro lavabile dei due era sporco, non era bianco, ancora emozionati e con il prosciutto sugli occhi, mettiamo a caricare la batteria dove il GIORNO DOPO, cioè oggi, la troviamo ancora scarica quando il tempo previsto per una ricarica al 100% é di tre ore. Dopo di che, tutti arrabbiati contattiamo Mediaworld, dove ci illude dicendo che ci avrebbe richiamato la filiale di TRENTO, dopo ben più di 8 ore di lavoro..nessuno si é degnato di prendere un cellulare in mano e contattarci. Bene, con ciò il mio voto é letteralmente meno di una stella, dovreste vergognarvi, a partire dalla signora promoter, ha fatto un ottimo lavoro ma non é stata onesta con il cliente, é così che si perdono potenziali clienti abitudinari . Con questo aspetto un GENTILE RISCONTRO, se poi la si risolve senza costi aggiuntivi si andrà d’amore e d’accordo. Ma per ora dovete solo vergognarvi TUTTI QUANTI CHE TANTO A VOI NON VI VA E NON VI TORNA NIENTE A NOI OPERAI PAGATI UNA MISERIA SONO TUTTI MALEDETTI SACRIFICI .
DISONESTI.

Recensione solo per il servizio di delivery on site. Dovessi valutare il servizio al netto del personale sarebbe niente di più di 2 stelle ma siccome il personale è gentilissimo da 5* la media è 3.
Perché 2*?
Non c’è un parcheggio per chi deve fare solo in pick up (ce l’ha il Poli, dai…!).
Si entra e non c’è una sedia o un tavolino su cui appoggiarsi.
Non ho visto un sistema di gestione di eventuali code e i desk si attivano grazie al sorriso dei dipendenti.
Il materiale acquistato viene mollato in mano nel suo package senza una busta Mediaworld, senza il logo Mediaworld, senza marcare l’esperienza che deve riportarmi a voi.
Qualsiasi acquisto può essere un regalo… Perché non mi è stato offerto un upsell sull’opzione pacchetto regalo.

Insomma dipendenti 10, Mediaworld organization 4/4,5…

Ho accquistato un frigo americano quindi grande . Ho pagato trasporto e installazione. Ma quandi sono arrivati non hanno potuto portarlo al primo piano …..perche troppo pesante. .il frigo e’ tornato indietro. Faro prossima recensione se arrivera.