Alberto e Alessandra Video Fotografia Italiana – Pescantina

I PEGGIORI 8000€ CHE ABBIA MAI SPESO. Di solito non lascio mai recensioni negative ma in questo caso mi sento obbligata a farlo.

Inizierò con i POSITIVI: 1. Sono stati flessibili con il nostro deposito, permettendoci di pagare in due rate. 2. Il nostro video finale è bello e più o meno quello che speravamo.

Ora passiamo ai NEGATIVI:
1. Pianificazione scarsa, dall’inizio alla fine. Avrei voluto che ci avessero detto che aspettavano una figlia nel maggio 2022 (il nostro matrimonio era 6/8/2022 e abbiamo firmato il contratto nel luglio 2021) in modo da non dover pianificare tutto all’ultimo minuto, il che ci è costato ~500EUR in più del previsto (per i voli/alloggio/auto a noleggio).
2. Due giorni prima del matrimonio mi hanno chiamato per dirmi che uno dei 3 fotografi aveva il COVID. Non mi hanno proposto una soluzione o tranquillizzata in alcun modo… anzi sembravano più in panico di me (la sposa). Alla fine, hanno deciso che avrebbero trovato un altro fotografo per sostituirlo. Una volta trovato, mi hanno chiesto di chiamare RyanAir per cambiare il biglietto aereo al posto loro, il che è stato super stressante.
3. Il giorno prima, mi hanno detto che il programma che avevo inviato loro 2 settimane prima non andava bene e che sarebbero dovuti venire alle 14:00 invece che alle 15:00, non lasciandoci altra scelta che pagare un’ora in più di servizio a 500EUR/ora.
4. Il giorno stesso, mentre mi mi truccavo, mi hanno chiesto di cambiare il biglietto di ritorno…
5. Non hanno mai fatto una visita in loco della location, nonostante mi avessero assicurato che l’avrebbero fatta dato che avevano tutto il sabato mattina per visitarla.
6. Di conseguenza, non avevano idea di dove andare il giorno stesso. Abbiamo finito per scattare tutte le foto in un campo sterrato finché io e mio marito non gli abbiamo proposto un altro luogo.
7. È chiaro che non erano una squadra coesa, dato che 2 dei fotografi non sarebbero mai dovuti essere lì. Nessuno dava indicazioni e c’era il caos più totale quando facevamo le foto in posa e quelle di famiglia. Le persone non sapevano dove andare o chi guardare e abbiamo perso molto tempo.
8. Abbiamo superato i 45 minuti previsti per le foto dopo la cerimonia, perdendo completamente l’ora del buffet e facendo sì che i nostri ospiti si chiedessero dove fossimo.
9. Alla fine, le foto sono una delusione totale. Delle 500 foto ricevute, abbiamo avuto difficoltà a selezionare 6 scatti verticali degli sposi da stampare e appendere in casa. C’è quasi sempre qualcosa che ostruisce la messa a fuoco dell’inquadratura (una mano o un fiore davanti a un viso, una persona sfocata in primo piano che oscura la persona a fuoco dietro di lei, un’alta pianta fallica proprio dietro la mia testa in TUTTE le nostre foto di gruppo, il sole che copre il viso di mio marito in molte foto).
10. Ho circa 3 foto con mia madre, nessuna particolarmente bella.
11. Quando abbiamo espresso le nostre lamentele dopo aver ricevuto le foto, ci hanno chiesto di elencare quelle che non ci piacevano e perché… abbiamo fato esattamente questo (con circa 100 foto inutilizzabili) e invece di venirci incontro, scusarsi o offrire un qualsiasi tipo di sconto, HANNO SCRITTO UNA GIUSTIFICAZIONE PER OGNI SINGOLA LAMENTELA. A volte con frasi tipo: “Si tratta di una scelta stilistica e ci rendiamo conto che non a tutti può piacere”.
12. Dopo la consegna finale, abbiamo chiesto il filmato grezzo (che ovviamente non erano obbligati a darci, ma visto tutto scritto sopra, ci aspettavamo qualche tipo di concessione), e hanno insistito perché pagassimo altri 1000€ per averlo.

Nel complesso, sono molto delusa da questa esperienza. È stato enormemente stressante per me, mio marito e le nostre famiglie (prima, durante e dopo) e tutti concordano sul fatto che il risultato finale è davvero pietoso. Onestamente non riesco a credere che abbiamo speso più di 8K tra il pacchetto foto/video, i voli, l’alloggio, l’auto a noleggio e gli extra. Mi pentirò per sempre di aver scelto il loro servizio. Totale mancanza di professionalità, competenza e comprensione.

Mi dispiace dover dire che abbiamo speso i nostri soldi in modo deludente per questo servizio fotografico. Eravamo entusiasti dopo aver visto il loro sito web, i loro lavori e le recensioni positive, ma purtroppo l’esperienza che abbiamo vissuto è stata tutt’altro che piacevole. La mancanza di pianificazione e organizzazione ha causato una serie di problemi dall’inizio alla fine.
In particolare, sarebbe stato estremamente utile se ci avessero informato in anticipo che i fotografi stavano per diventare genitori. Questa notizia improvvisa ci ha costretto a organizzare tutto all’ultimo minuto, con un aumento di spese impreviste per voli, alloggio e noleggio auto.
Due giorni prima del matrimonio, ci hanno comunicato che uno dei fotografi era malato di COVID e doveva essere sostituito. Invece di gestire autonomamente questa situazione, sembravano preoccupati e ci hanno chiesto di occuparci noi stessi del cambio delle prenotazioni di viaggio e alloggio all’ultimo momento, aumentando ulteriormente il nostro stress.
Il giorno stesso del matrimonio, mentre la sposa si stava preparando, ci hanno chiesto di cambiare il biglietto di ritorno. Questa richiesta è stata sconcertante, perché avremmo dovuto concentrarci sul momento emozionante e sulla preparazione per la cerimonia, invece di affrontare questioni logistiche dell’ultimo minuto.
Durante il matrimonio, il caos e la mancanza di coordinamento erano evidenti. Nonostante ci avessero promesso un sopralluogo della location, non l’hanno mai effettuato e siamo stati costretti a suggerire noi stessi i luoghi per le foto. Il team dei fotografi sembrava disorganizzato e l’intera sessione fotografica è stata sgradevole, con confusione e perdita di tempo.
A causa della mancanza di indicazioni chiare, abbiamo superato il tempo previsto per le foto, causando la perdita dell’ora del buffet e lasciando gli ospiti perplessi.
Le foto finali sono state una grande delusione. Molte di esse erano inutilizzabili a causa di problemi di messa a fuoco e della presenza dei fotografi nelle immagini. Abbiamo ricevuto poca assistenza e supporto dopo aver esposto le nostre preoccupazioni. Inoltre, ci è stato richiesto di pagare un importo significativo per ottenere il filmato grezzo.
In sintesi, questa esperienza è stata estremamente stressante e caotica, e i risultati fotografici sono stati davvero deludenti. Non so cosa sia successo per il nostro matrimonio, ciò che però posso dire è che abbiamo pagato 8000 euro per un’esperienza tutt’altro che piacevole.

Abbiamo organizzato il ma matrimonio diviso in due giorni e luoghi diversi e per entrambe le cerimonie abbiamo scelto che fossero ALBERTO e ALESSANDRA i ns fotografi. Non potevamo fare scelta migliore! Professionali e competenti, ci hanno messo a nostro agio x tutto il tempo, sigillando i nostri ricordi con foto meravigliose nel loro stile impeccabile! Grazie ancora ragazzi per tutto quello che avete fatto per noi!!!