Palazzo Gattini Luxury Hotel – Matera

Pessima esperienza alla SPA.
Tornataci dopo anni, purtroppo sono a recensire una esperienza davvero negativa. Siamo arrivati con 5 minuti di ritardo, che si sono tradotti in un percorso compresso in 40 minuti anziché di 90. Bagni e spogliatoio disordinati, sporchi e con prodotti scarsi. Ad esempio: cerotto usato nell’unica doccia dello spogliatoio femminile, dispenser shampoo e bagno schiuma a livelli minimi, no balsamo, no kleenex, no cartigenica nel bagno comune tenuto in condizioni davvero discutibili, ceste accappatoi e spazzatura strabordanti, sciacquone gabinetto donne
non funzionante, di default l’accappatoio bagnato usato durante il percorso si dovrebbe usare per la doccia (per fortuna abbiamo chiesto per uno supplementare), no asciugamani offerti per i capelli. Personale non particolarmente cordiale: quando ho chiesto la ragione per cui il nostro percorso di 90 minuti fosse stato compresso in poco meno di 40 minuti, come risposta mi è stato detto che eravamo in ritardo (di 5 minuti) e che la SPA era piena (quando in realtà abbiamo incontrato pochissimi ospiti).
A malincuore, non torneremo. Standard davvero di basso profilo rispetto al costo dell’esperienza e nettamente peggiorato rispetto ad anni fa. Risultato: sono uscita dalla SPA più nervosa di come sono entrata. Ps. Se avete capelli ricci portatevi balsamo e diffusore per hairdryer… che in qualunque a palestra di trova di routine

Una SPA non all’ altezza

Se non ci fosse il richiamo del Luxury Palazzo Gattini “5 stelle”, probabilmente non ci sarei mai andato…ovviamente l’ asticella delle aspettative si alza e, come in questo caso, delle volte rimani deluso!
Improvvisazione e poca esperienza sono gli aggettivi negativi che aggiungerei al personale, perché il contesto, seppur poco accogliente, resta comunque suggestivo.
La piscina che ti consente di galleggiare era chiusa, dunque la mia esperienza ha perso anche quel senso di unicità che la situazione avrebbe potuto trasmettermi.
L’ unica nota positiva è la buona tecnica e la certa preparazione nel massaggio che le ragazze hanno…ma la strada per raggiungere livelli da “5 stelle” è ancora molto lunga!

Un luogo dove vivere l’unicità di Matera in maniera esclusiva e privilegiata. La posizione permette sia la vista sulla Murgia e sul Sasso Caveoso che la vista sulla bellissima piazza Duomo con la comodità e accessibilità non frequente a Matera.
La storia del Palazzo unita agli ambienti comuni e alle camere arricchiti da opere d’arte e arredi, accolgono l’ospite facendolo sentire al tempo stesso un visitatore da assecondare e un caro amico da intrattenere.