Come in una Favola Firenze – Outlet Sposi e Cerimonia

Sono stata presso questo outlet oggi pomeriggio per provare degli abiti da sposa ed è stata un’esperienza meravigliosa! Lilia è stata gentilissima nella fase di prenotazione dell’appuntamento e lo è stata altrettanto dal momento in cui mi ha accolta in negozio fino al momento in cui ci siamo salutate. Mi ha fatto sentire molto a mio agio ed è stata paziente; non mi ha messo alcuna fretta, anzi mi ha incoraggiato a provare qualche vestito in più oltre a quelli che inizialmente avevo scelto. Inoltre, è stata molto esaustiva nel rispondere a tutte le mie domande e ha mostrato competenza e professionalità, a cui si aggiunge la sua spiccata affabilità. Consiglio vivamente l’outlet Come in una favola qui a Firenze. Dimenticavo! Gli abiti sono bellissimi!

Scrivo questa recensione a seguito della mail di reclamo, a cui non ho avuto riscontro.

Scrivo la presente per portare alla vostra attenzione la mia esperienza presso il vs atelier di Firenze.
Ho acquistato i miei due abiti da sposa a dicembre 2022 e l’appuntamento è andato molto bene sono stata seguita da Sara. Da lì in poi un disastro, ogni successivo appuntamento è sempre stato posticipato all’ultimo momento e una volta in atelier abbiamo sempre dovuto aspettare molte ore (gli ultimi due appuntamenti siamo venuti via, una volta alle 20.00 e l’altra alle 21.00).

A fine luglio la prova dopo le modifiche di sartoria: l’abito con i fiori era stato danneggiato infatti era stato troppo scavato sotto l’ascella sinistra e stretto troppo. Ho visto più volte la sarta e mi hanno rassicurato che sarebbe stato sistemato.
Il secondo abito aveva meno problematiche, ma era da riguardare sullo scollo.

Venerdì 8 settembre dovevo avere quella che doveva essere l’ultima prova, il salone era pieno di persone, avevo l’appuntamento alle 17 e siamo entrate in sala prova alle 19.00. Nessuno dei due abiti era stato toccato! La motivazione era che la sarta aveva avuto un problema, da poco avevano ricevuto una sarta da Roma ma che non era riuscita a sistemare tutti gli abiti. Cerca di fare qualche correzione, ma visto il ritardo dell’appuntamento mi chiedono di tornare il giorno successivo.
Il sabato arriviamo alle 18.00 in atelier, era gremito di persone. Abbiamo aspettato fino alle 19.30, gli abiti non erano stati finiti. Mi chiedono di tornare, ma spiego che questo era il secondo viaggio in due giorni, inoltre mi avevano spiegato che la sarta sarebbe andata via l’indomani quindi comunque nessuno sarebbe stato in grado di finire gli abiti. Dico che quella sera stessa avrei portato via entrambi gli abiti, così decide di finirle la sarta sul momento.

A casa a distanza da una settimana dalle nozze, mi accorgo di alcune problematiche al secondo abito: non era stato nemmeno rifinito ed alcune perline si staccavano ( che allego).

L’esperienza è stata pessima, in primis ci tengo a precisare che la colpa non è delle ragazze del negozio, ma del format. Non si propone la sartoria, se c’è un’unica sarta. Investite su questo reparto, perché l’abito può essere bellissimo ma se non calza bene è un grave problema.

SERVIZIO VERGOGNOSO
Il fatto che abbiano bei vestiti e prezzi competitivi non giustifica la mancanza di professionalità che mi sono ritrovata a dover affrontare a 2 giorni dal matrimonio, con un abito completamente rovinato dalle modifiche sartoriali fatte dalla loro sarta,
Sono stata seguita fin dall’inizio dalla responsabile, una di quelle persone che ispira subito fiducia e ti da l’impressione di saper fare molto bene il proprio lavoro.
Il negozio è un autostrada, macinano appuntamenti su appuntamenti e infatti fin dalle prime prove lunghe attese rispetto agli orari prestabiliti.
Con la sarta ho avuto problemi fin dalla 2 prova, quella in cui avrebbe gia dovuto iniziare a fare modifiche, e invece continue dimenticanze, giustificazioni, promesse che la volta dopo tutto sarebbe aggiustato, e sempre più andando avanti il vestito peggiorava, continui ritardi nella consegna e infatti ho dovuto ritirare il vestito appena 2 giorni prima del matrimonio, senza poter fare più niente, con un vestito addosso che non mi piaceva più e che non era assolutamente più quello per la quale avevo pagato. Nessuno e dico nessuno che si sia preso le proprie responsabilità, a quel punto tutte si sono rimpallate le colpe e io me ne sono andata scontenta e arrabbiata, tuttora a riguardare le foto ho il magone.
Allego la prima foto della prova dove l’abito era stupendo e a seguire la foto di come mi stava dopo, a seguito delle modifiche proposte dalla sarta peraltro, dicendomi anche dopo che le stecche del corpetto, non essendo le super rigide, era normale si piegassero in quel modo, facendomi sembrare rotoli di ciccia sui fianchi.
Dovere morale sconsigliarlo anche per me, come ho letto in un altra recensione.